Vous cherchez des culottes menstruelles ? Vous vous demandez si vous pouvez faire confiance à la marque KULOTE ? Si le site www.kulote.fr est un site fiable ? Éléments de réponse dans cet article.
Qui se cache derrière Kulote.fr ?
Dans la page « Qui sommes-nous » du site Kulote.fr, on découvre que deux femmes (Camille et Pauline) sont à l’origine de KULOTE. Étrangement, si on enquête un peu, on découvre que le dirigeant de l’entreprise KULOTE s’appelle Sebastien et est par conséquent un homme.
Une culotte menstruelle trouvable sur Aliexpress
Sur le site Kulote.fr, tout laisse croire que Kulote.fr est à l’origine de la création des culottes de règles que le site commercialise.
Quelques recherches-images nous mènent pourtant au site Aliexpress
sur lequel on retrouve des visuels similaires à ceux de Kulote.fr
Le prix des culottes sur Aliexpress est bien entendu nettement inférieur.
La culotte mensturelle est vendu 39,94€ chez Kulote contre à peine quelques dollars chez Aliexpress.
Il n’est pas illégal de se sourcer sur Aliexpress puis revendre plus cher. Le problème ici est que la création de la culotte est revendiquée par KULOTE alors que ce produit est tout simplement acheté puis revendu. Vous trouverez d’ailleurs cette même culotte menstruelle chez de nombreux concurrents.
Avis Kulote.fr falsifiés
Kulote.fr dispose d’une page d’avis certifiés. Certifiés par qui ? Nous ne saurons pas. Toujours est-il que les avis sont presque unanimement positifs. On constate une note de 4,8/5.
Cette stratégie de page d’avis est très stratégique car elle peut ressortir dans les résultats de recherche sur la requête « Avis Kulote ».
Les avis laissés sur Trustpilot sont quant à eux radicalement différents et très négatifs.
Surprenant également, des avis négatifs sont publiés avec une note de 5 étoiles.
« Arnaque, mensonge, honteux ».
Une internaute écrit « Tous mes avis ont été effacés, il faut mettre 5 étoiles pour être publiée, le scandale ».
Certains avis de Kulote.fr datent de 2018.
Etrange, lorsqu’on sait que KULOTE.fr a été créé en Juillet 2019…
Une vidéo sur les culottes de règles
antérieure à la date de création de KULOTE.fr
Sur la page produit de la culotte menstruelle vendue par Kulote.fr, on retrouve une vidéo de l’émission Bourdin Direct.
Dans cet extrait, une journaliste présente des culottes de règles comme alternative aux protections hygiéniques classiques. La présence de cette vidéo dans la fiche produit de la culotte de règle KULOTE laisse naturellement croire que l’émission parle des culottes menstruelles de la marque.
La vidéo en question a été posté sur Internet le 21/02/2019 or le site internet Kulote.fr a été crée en juillet 2019. Il est donc évident que l’émission ne présente pas les culottes de règles de la marque Kulote.
Fausses promotions
Sur la fiche produit de la culotte de règles KULOTE, on peut apercevoir un compte à rebours. On peut également lire « PLUS QUE 7 EN STOCK ! » ou encore « L’offre promo expire aujourd’hui ».
Ces informations sont totalement mensongères. Le compte à rebours est fictif et se régénère. L’offre promotionnelle est permanente. Les stocks quand à eux se vident à une vitesse folle puis se remplissent à nous. Ces techniques bien connues des vendeurs en dropshipping sont utilisées pour pousser le consommateur à commander rapidement.
Faux avis clients Facebook
On trouve sur le site ce qui ressemble fortement à une capture de commentaires clients Facebook. Les avis sont élogieux et mentionne tous le nom @KULOTE.
Etrangement, on retrouve sur le site www.boutique-ecogreen.fr exactement les mêmes avis avec le nom @ecogreen. Note importance : Ecogreen et Kulote appartiennent au même dirigeant.
Un faux numéro de téléphone
Le numéro 09 70 58 03 11 figurant sur le site www.kulote.fr n’est pas attribué.
Ce même numéro est mentionné sur le site www.boutique-ecogreen.fr.
Sur Facebook, alors qu’une cliente souhaite savoir à quel numéro contacter la marque,
celle-ci lui communique une adresse email et non un numéro.
Une politique de remboursement incohérente
La politique de retour de KULOTE est très floue. Si tout laisse croire en apparence que le remboursement est assuré en cas de non satisfaction, on découvre finalement que celui-ci n’est pas systématique voire impossible.
Sur la fiche produit on peut lire « Satisfait ou remboursé pendant 14 jours ».
Sur la page « Livraison et retours » on peut lire : « Kulote.fr c’est satisfait ou remboursé » ainsi que « Veuillez noter que pour les produits d’hygiène intime tels que les culottes, le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine ».
Dans le formulaire de rétractation téléchargeable sur le site, on peut cependant lire : « Le ou les produits ne doivent pas rentrer dans la catégorie des produits d’hygiène tels que : les brosses à dents, les cups, les protèges slips ou les culottes, cela afin de garantir la santé de notre clientèle. » Alors, les culottes de Kulote sont-elles remboursables ou non ? C’est à n’y rien comprendre.
Si vous cherchiez à acheter des culottes de règles chez Kulote.fr, vous êtes maintenant avertie. Les sites www.Kulotte.Fr et www.boutique-ecogreen.fr appartenant au même dirigeant, la méfiance est de mise pour ce second site.
Comment signaler un site frauduleux ?
1 comment
En effet… J’ai commandé des culotes il y a 9 MOIS. J’ai reçu après 3 MOIS des culottes défectueuses ! Et ça fait 6 mois que je les harcèle pour me rembourser, pas moyen ! J’en ai plus que marre ! Et évidemment, aucun num de téléphone…